환불 정책 본 환불 정책은 소프트웨어 패키지 구매 약관에 적용됩니다.

본 약관을 읽고 모든 조항을 주의 깊게 확인하시기 바랍니다.

1. 일반 약관:

1.1. WaHacker 모니터링 소프트웨어에 기술적인 문제가 있어 해결이 불가능한 경우 고객 지원팀에 문의하세요.본 환불 정책에 따라 전액 환불을 받을 수 있습니다. 그러나 문제의 원인을 정확하게 파악하고 기술 전문가의 조언을 엄격하게 준수하면 대부분의 환불 요청을 피할 수 있습니다.

다음 주소에 있는 특별 양식을 작성해 주세요: https://ko.phone-tracker.org/support 을 클릭해 고객 지원팀에 문의하세요.

2. 환불 정책:

본 환불 정책에 따라, 회원님은 아래에 명시된 환불 정책의 조건에 위배되지 않는 한 구매일로부터 3일 이내에 전액 환불을 받을 수 있습니다:

• 2.1. 결제일로부터 3일이 지나면 환불이 이루어지지 않습니다.
• 2.2. 환불은 첫 번째 구매에 대해서만 가능합니다. 이후 각 구매에 대한 환불 요청은 거부됩니다.
• 2.3. 사용자가 고객 지원 전문가가 제공한 지침을 따르기를 거부하거나 완전히 따르지 않는 경우 환불이 이루어지지 않습니다.
• 2.4. 반품 절차를 시작하려면 다음 주소에 있는 피드백 시스템을 통해 적절한 요청을 보내야 합니다. https://ko.phone-tracker.org/support
• 2.5. 양식에는 프로필 ID가 포함되어야 합니다, Phone-Tracker계정 로그인 정보, 결제 영수증 ID 또는 그 사본, 거래 날짜 및 시간.
• 2.6. 환불 결정은 고객 지원팀에서 환불 요청을 수락한 날로부터 영업일 기준 7일 이내에 이루어집니다.
• 2.7. 환불은 인증된 PayPal 지갑으로만 가능하며, 다른 결제 게이트웨이는 현재 지원되지 않습니다.

다른 방법으로 생성된 환불 요청은 접수되지 않습니다.

3. 환불 요청 거부 사유

소프트웨어 기능에 의존하지 않고 달리 예측할 수 없는 상황에서는 고객이 환불을 받을 수 없습니다. 이러한 상황은 다음과 같은 경우를 의미합니다:

3.1. 컴퓨터 세션을 시작한 후 사용자의 장치에서 인터넷 접속이 끊겼습니다. 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다:

• 인터넷 서비스 제공업체의 상태가 업데이트되었습니다;
• 장치 시스템 설정이 재설정되었습니다;
• 운영 체제 또는 브라우저의 버전이 업데이트되었습니다;
• 현재 연결이 갑자기 끊어졌습니다.

3.2. 대상 장치에서 인터넷 액세스가 끊겼습니다. 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다:

• 계정 잔액에 자금이 부족합니다;
• 일시적인 서비스 중단(인터넷 서비스 제공업체와의 계약 해지);
• 로밍과 관련된 인터넷 연결 문제;
• 이동 통신사가 변경되어 연결이 끊어졌습니다;
• 대상 장치가 공장 설정으로 재설정되었습니다.

3.3. WhatsApp의 보안 아키텍처는 세션 시작 후 하루 만에 대규모로 업데이트되었습니다.

3.4. 사용자가 암호화된 인증 데이터(로그인 및 비밀번호)를 제때 저장하지 않았습니다.

3.5. 고객이 개인적인 이유로 소프트웨어 사용을 거부한 경우. 고객이 이 소프트웨어를 구매할 때 마음이 바뀌었거나 실수를 했을 수 있습니다. 고객이 소프트웨어를 충분히 오래 사용하지 않았을 수 있습니다.

3.6. 사용자가 대상 계정에 대해 잘못된 데이터(전화번호 또는 로그인)를 제공했습니다.

3.7. 대상 장치에 설치된 운영 체제가 iOS, Android, Windows 및 MacOS와 같은 지원되는 운영 체제와 다른 경우.

3.8. 사용자 디바이스의 소셜 네트워크 애플리케이션이 현재 버전으로 업데이트되지 않았습니다.

문의하기

본 개인정보 처리방침에 대해 궁금한 점이 있거나 개인 데이터를 수정하거나 당사 데이터베이스에서 프로필을 삭제하려면 다음 주소로 이메일을 보내주세요. support@ko.phone-tracker.org 을 클릭하고 이메일 제목에 "환불 정책"이라는 단어만 삽입합니다.